Dernière mise à jour : 14 avril 2026
Venteo est une plateforme SaaS permettant aux entreprises de déployer un agent conversationnel basé sur l'intelligence artificielle (GPT-4o) sur leur numéro WhatsApp. Le service est édité par Venteo et accessible à l'adresse venteo.app.
En créant un compte sur Venteo, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.
L'accès au service nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide et un mot de passe, ou via Google OAuth. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Chaque compte correspond à un « tenant » (client) disposant de son propre espace isolé : agent IA, contacts, commandes et conversations.
Le déploiement WhatsApp nécessite un abonnement payant. Deux formules sont disponibles :
Les paiements sont traités via la plateforme Chariow(Mobile Money et carte bancaire). Les abonnements sont mensuels et renouvelés automatiquement. Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes entamées.
Il est interdit d'utiliser Venteo pour :
Venteo se réserve le droit de suspendre tout compte en violation de ces règles, sans préavis.
Les réponses générées par l'agent IA sont produites par le modèle GPT-4o d'OpenAI. Venteo n'est pas responsable des inexactitudes ou erreurs dans les réponses de l'agent. Il appartient à chaque client de configurer correctement le prompt système et de superviser les interactions avec ses utilisateurs finaux.
Venteo s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service. Toutefois, des interruptions pour maintenance ou suite à des événements imprévisibles peuvent survenir. Venteo ne garantit pas un taux de disponibilité spécifique et ne saurait être tenu responsable des pertes liées à une interruption du service.
Tous les éléments de la plateforme Venteo (logo, interface, code) sont la propriété exclusive de Venteo. Le client conserve la propriété de ses données (contacts, conversations, commandes) et de son prompt système.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace Chariow. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Vous conservez l'accès au simulateur de test gratuitement après résiliation.
Venteo ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de revenus ou pertes de données liés à l'utilisation du service. La responsabilité totale de Venteo est limitée au montant payé par le client au cours des 30 derniers jours.
Venteo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : support@venteo.app